DÉTAIL DE LA FORMATION

Respecter la confidentialité des informations des usagers : enjeux, cadre et pratiques professionnelles

S’assurer que l’information n’est accessible qu’à ceux dont l’accès est autorisé, et protéger la vie privée, la dignité, la sécurité et l’autodétermination de la PSH.

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre le cadre légal et éthique de la confidentialité (secret professionnel, secret partagé, RGPD).
  • Identifier les différentes catégories d’informations sensibles concernant les usagers.
  • Reconnaître les situations à risque de non-respect de la confidentialité.
  • Adopter des pratiques professionnelles respectueuses de la vie privée des usagers.
  • Mettre en place des outils et réflexes dans leur structure pour garantir la protection des données.

Public concerné

  • Professionnels du secteur médico-social (établissements et services : MAS, FAM, foyers de vie, SAVS, etc.) et social
  • Aides-soignants, AMP/AES, infirmiers, éducateurs spécialisés
  • Cadres de santé, chefs de service

Prérequis

Aucun

Durée

2 jours – 14h

Modalités de formation

  • Formation en présentiel
  • Approche participative et sensible adaptée à la thématique

Modalités d'accès

  • Sur inscription individuelle ou par convention avec une structure
  • Questionnaire de positionnement préalable si besoin
  • Délai d’accès : selon calendrier

Modalités pédagogiques

  • Apports théoriques et juridiques
  • Études de cas réels, analyse de pratiques
  • Temps d’échanges, réflexion collective, mise en situation
  • Quiz et auto évaluations.

Modalités techniques

  • Salle calme, propice à l’échange
  • Vidéoprojecteur, supports pédagogiques
  • Connexion Internet (pour supports numériques si besoin)

Programme détaillé

Jour 1 Cadre, enjeux et pratiques à risque

Module 1 : Comprendre la notion de confidentialité dans les pratiques professionnelles

  • Définitions clés : confidentialité, secret professionnel, discrétion professionnelle, secret partagé.
  • Cadre légal
  • Exemples d’informations sensibles : santé, vie familiale, orientation sexuelle, handicap, etc.

Module 2 : Les risques et dérives du non-respect de la confidentialité

  • Identifier les situations à risque dans le quotidien professionnel :
  • Conversations dans les couloirs
  • Affichages visibles
  • Transmission orale ou écrite
  • Outils numériques mal protégés

Jour 2  Mise en pratique et outils de sécurisation

Module 3 : Secret partagé et collaboration interprofessionnelle

  • Le secret partagé : définition, conditions, limites
  • Notions de consentement de l’usager
  • Cas spécifiques : adulte sous protection juridique, personnes non verbales

Module 4 : Bonnes pratiques et outils de sécurisation des données

  • Règles de base pour la sécurité numérique (mots de passe, documents, mails, etc.)
  • Utilisation de dossiers partagés et sécurisés
  • Traces écrites et transmissions orales : quelles précautions ?

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Accessibilité handicap

Référent handicap : contact@veeka.fr – adaptations possibles.

Livrables fournis aux participants

Evaluation

  • Auto-évaluation en début et fin de formation
  • Évaluation formative par échanges et mises en situation
  • Évaluation de satisfaction à chaud
  • Attestation de fin de formation remise aux participants

Méthodes

• Apports théoriques et juridiques.
• Études de cas concrets.
• Jeux de rôle et mises en situation.
• Ateliers collaboratifs.
• Quiz et auto-évaluations.
• Échanges de pratiques.

Remarques

Prix

Sur Devis

Pourquoi VEEKA ?

VEEKA FORMATION est née d’une histoire profondément humaine, portée à la fois par un parcours professionnel engagé et par des valeurs personnelles fortes.
Le nom VEEKA puise son origine dans les prénoms de mes deux enfants. Ce choix symbolise ce qui guide mon engagement depuis toujours : l’humain, la transmission, l’attention portée à l’autre et la volonté de contribuer, à mon niveau, à une société plus attentive aux personnes les plus vulnérables.
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Après 27 années d’expérience dans le médico-social, dont des fonctions de direction d’établissements et de direction territoriale, j’ai choisi de mettre mon expertise au service des équipes et des employeurs. Mon parcours m’a amenée à accompagner des publics aux besoins variés : handicap mental, psychique, polyhandicap, vieillissement ou grande précarité. Titulaire d’un Master 2 en Psychologie du travail, d’un Master 2 en Droit et gestion des établissements sociaux, médico-sociaux et sanitaires, et formée aux thérapies comportementales et cognitives (TCC), j’interviens également depuis 6 ans en qualité de formatrice.
À travers VEEKA Formation, mon ambition est d’accompagner les professionnels et les employeurs dans une dynamique d’amélioration continue : en donnant du sens aux pratiques, en favorisant la réflexion et l’analyse des situations, en renforçant les compétences professionnelles, et en soutenant un accompagnement respectueux, adapté et sécurisant des personnes en situation de vulnérabilité.
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Parce que derrière chaque pratique professionnelle, il y a avant tout une rencontre humaine.
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Mon objectif est avant tout de répondre aux besoins tant des employeurs que des professionnels engagés.
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Accompagner vos équipes avec des formations sur-mesure, ancrées dans la réalité de leur quotidien.
- Soutenir lors de supervisions, analyses des pratiques, les équipes ou les chef(fe)s de service face à leur quotidien.
Mon approche se veut pragmatique, participative et inclusive : je m’appuie sur vos pratiques de terrain pour proposer des outils concrets, immédiatement mobilisables par les professionnels.

“Ensemble, construisons des temps de formation utiles, vivants et porteurs de sens.”

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Béatrice Mahy

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